Help Center

Cum te putem ajuta?

Caută în articolele noastre sau alege o categorie mai jos.

Populare: Cerințe feed Înregistrare Tarife CPC Trusted Wallet
Introducere

Ghid complet pentru parteneri

Configurare firmă, alimentare wallet, feed produse, mapare categorii, reguli de calitate și FAQ. Trusted Seller este opțional.

Firmă Wallet / TopUp Feed-uri Mapare Trusted Seller Troubleshooting FAQ
1) Firmă
Date corecte + contact valid
2) Wallet
TopUp + tranzacții
3) Feed
Import + actualizări
4) Mapare
Categorii corecte în GoodPrice

Recomandare: După importul inițial al feed-ului, fă imediat maparea categoriilor. Influențează afișarea în listări, filtre și comparatoare.

1

Adaugă firma

Obligatoriu

Completezi datele companiei pentru a activa zona de partener și pentru asocierea feed-urilor.

  1. Intră în Contul meu → Firmă și completează: denumire, CUI, adresă, email, telefon, website.
  2. Salvează și verifică să fie totul corect (mai ales email-ul de contact).
  3. Opțional: adaugă logo + descriere scurtă (apare în pagina ta de partener).
Tip: folosește un email dedicat (ex: partener@...) ca să nu pierzi notificări despre import / erori feed.
De evitat: date incomplete sau site lipsă — pot întârzia validarea și suportul.
2

TopUp în Wallet

Obligatoriu când folosești servicii

Alimentezi soldul pentru servicii/opțiuni în platformă. Vezi tranzacțiile și istoricul.

  1. Intră în Contul meu → Wallet și alege suma.
  2. Finalizează plata și așteaptă confirmarea.
  3. Verifică soldul + tranzacțiile (TopUp / consum / ajustări).
Plată în așteptare? Verifică email-ul și revino în Wallet după câteva minute (refresh).
Important: dacă ai plătit dar soldul nu s-a actualizat, notează ora + suma și trimite către suport.
3

Adaugă feed-ul de produse

Obligatoriu

Încarci un feed (XML/CSV) cu produsele tale. GoodPrice îl importă și îl actualizează periodic.

  1. Intră în Contul meu → Feed-uri și apasă Adaugă feed.
  2. Setează URL feed + format (XML/CSV) și salvează.
  3. Așteaptă importul inițial (status: Processing → Ready).
  4. Verifică preview: preț, stoc, link, imagine, categorie.
Obligatoriu minim: title, price, availability, link, image, category
Recomandat: brand, gtin/ean, sku/mpn — comparare mai bună + mai puține duplicate.
4

Mapare categorii

Obligatoriu

Potrivești categoriile din feed cu cele din GoodPrice pentru afișare corectă în platformă.

  1. Intră la Mapare categorii (din zona feed / partener).
  2. Pentru fiecare categorie din feed, alege categoria GoodPrice corespunzătoare.
  3. Salvează maparea — produsele se vor încadra automat pe baza regulilor.
  4. Începe cu categoriile cele mai populate (top 10) ca să vezi rezultate rapide.
Pro tip: dacă ai „Diverse" în feed, împarte în categorii specifice (altfel maparea devine imprecisă).
De ce contează? Maparea afectează filtrele și comparatoarele (apariția în pagini relevante).
5

Trusted Seller

Opțional

Badge pentru magazine verificate. Crește încrederea și rata de conversie.

  1. Completează toate datele firmei + contact real.
  2. Pe site să existe pagini clare: Retur, Livrare, Termeni, GDPR, Contact.
  3. Feed stabil: preț/stoc/link corecte, fără erori repetate.
  4. După verificare, badge-ul apare în listări și pe pagina magazinului.
Notă: Trusted nu este obligatoriu ca să apari în GoodPrice. Este o opțiune de încredere (quality signal).
!

Troubleshooting (probleme frecvente)

Rapid

În 90% din cazuri, fix-ul e unul dintre următoarele.

!
Nu apar produse: feed public + status Ready + mapare categorii completă.
!
Status Failed: URL blocat / format invalid / timeout. Verifică acces public și testează în browser.
!
Imagini lipsă: URL imagini trebuie HTTPS și accesibile public (fără protecție).
!
Prețuri greșite: verifică moneda, TVA, separator zecimal (1149.00 vs 1149,00) și câmpul price.
!
Duplicate: adaugă EAN/GTIN + brand pentru potrivire corectă.

Reguli de calitate pentru feed

Respectând regulile de mai jos, produsele tale se potrivesc mai bine în comparatoare și apar mai relevant.

Titlu & Atribute

Format recomandat: Brand + Model + Caracteristică.

  • Evită titluri „spammy" (CAPS LOCK, multe simboluri, „SUPER OFERTĂ!!!").
  • Include model/cod produs dacă există (ex: SM-A556B).
  • Brand coerent — nu „Samsung" într-un produs și „SAMSUNG" în altul.
Practic: „Feed bun" = import fără erori + mapare corectă + EAN/brand + imagini HTTPS + preț/stoc real.

Când ceri suport: ce ne trimiți

Ca să nu pierdem timp, trimite exact datele de mai jos (copy/paste).

  • → URL feed (exact, fără scurtături)
  • → Format feed (XML/CSV) + un exemplu de produs problematic
  • → Status feed (Processing/Ready/Failed) + ora aproximativă
  • → Categoria din feed care nu se mapează + categoria GoodPrice dorită
  • → Screenshot (dacă e ceva vizual: preț/brand/imagine)
Tip: dacă feed-ul e blocat de firewall, permite acces public (fără login/IP restriction) către URL-ul feed-ului.

Întrebări frecvente

Răspunsuri la cele mai comune întrebări de la parteneri.

rezultate

Ți-a fost de ajutor acest articol?