GoodPrice este o platformă de comparare prețuri și intermediere între cumpărători și magazinele partenere (selleri). GoodPrice nu vinde produse, nu procesează comenzi și nu se ocupă de livrarea acestora.
Prin utilizarea platformei, utilizatorul înțelege și acceptă că achiziția efectivă a produselor se realizează direct de pe site-ul sellerului, iar relația contractuală de vânzare-cumpărare se încheie exclusiv între cumpărător și seller.
1. Cine livrează produsele
Livrarea produselor comandate prin intermediul linkurilor afișate pe GoodPrice este realizată exclusiv de către sellerul (magazinul online) de la care a fost cumpărat produsul.
Sellerul este singurul responsabil pentru:
- pregătirea și ambalarea produselor;
- alegerea firmei de curierat;
- termenul de livrare;
- costurile de livrare;
- emiterea documentelor fiscale și de transport (factură, AWB, aviz etc.).
GoodPrice nu intervine în procesul de livrare și nu poate modifica sau influența condițiile stabilite de seller.
2. Termene de livrare
Termenele de livrare sunt stabilite individual de fiecare seller și pot varia în funcție de:
- disponibilitatea produsului în stoc;
- locația sellerului și a cumpărătorului;
- metoda de livrare aleasă;
- volumul sau greutatea coletului;
- perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale etc.).
Orice termen estimativ afișat pe GoodPrice are caracter informativ, fiind preluat din informațiile furnizate de seller.
3. Costuri de livrare
Costurile de livrare sunt stabilite exclusiv de seller și sunt afișate pe site-ul acestuia, în momentul plasării comenzii.
GoodPrice:
- nu stabilește costuri de livrare;
- nu încasează taxe de transport;
- nu poate oferi informații finale despre tarifele de livrare.
4. Livrare internațională
În cazul în care sellerul oferă livrare internațională, condițiile, costurile și termenele sunt stabilite de acesta, conform politicii proprii de livrare și a legislației aplicabile.
5. Probleme legate de livrare
Pentru orice situație legată de livrare, inclusiv dar fără a se limita la:
- întârzierea livrării;
- colet deteriorat;
- produs lipsă sau livrat greșit;
- nelivrarea comenzii;
cumpărătorul trebuie să contacteze direct sellerul sau firma de curierat desemnată de acesta.
GoodPrice nu este parte în contractul de transport și nu poate fi tras la răspundere pentru problemele apărute în procesul de livrare.
6. Obligațiile cumpărătorului
Cumpărătorul are obligația de a:
- verifica corectitudinea datelor de livrare pe site-ul sellerului;
- consulta politica de livrare a sellerului înainte de finalizarea comenzii;
- urmări statusul comenzii conform informațiilor primite de la seller.
7. Limitarea răspunderii
GoodPrice nu poate fi considerat responsabil pentru:
- întârzieri de livrare;
- pierderi, deteriorări sau neconformități ale coletelor;
- costuri suplimentare apărute în procesul de livrare;
- orice prejudiciu rezultat din relația contractuală dintre cumpărător și seller.