SUPORTÎMBUNĂTĂȚIRIBUG REPORT

Feedback & sesizare erori

Trimite o sesizare clară și o verificăm rapid. Pentru bug-uri: include URL + pași + rezultat așteptat vs. real.

Trimite sesizare Întrebări frecvente

Ce ne ajută să rezolvăm mai repede

Linkul exact (URL) unde apare problema
Pașii de reprodus (1 → 2 → 3)
Rezultat așteptat vs. rezultat real
Browser / device (opțional)
Screenshot (opțional)

Nu trimite date sensibile (parole, carduri, coduri 2FA).

Sesizări precise

Formular scurt, dar suficient pentru a reproduce problema fără ping-pong inutil.

Triere corectă

Tip + prioritate, ca să putem diferenția rapid „minor" vs. „blochează".

Calitate & siguranță

Fără date sensibile. Doar informațiile necesare pentru diagnostic și fix.

Formular sesizare

Completează doar ce e relevant. Pentru bug-uri, câmpurile Pași și Așteptat vs. Real sunt cele mai importante.

Email (pentru răspuns) *

Tip *

Prioritate

Browser / Device (opțional)

URL unde apare (opțional)

Dacă apare doar după login, menționează în descriere (fără date sensibile).

Subiect scurt *

Descriere *

Pași de reprodus (bug)

Așteptat vs. Real (bug)

Screenshot (opțional, PNG/JPG, max 5MB) Alege fișier sau trage aici

Am peste 18 ani, confirm că nu trimit date sensibile și accept Termenii și folosirea informațiilor pentru diagnostic și suport.

Înainte să trimiți

1

Refresh hard

Ctrl + F5 sau clear cache dacă e problemă vizuală.

2

Test rapid

Alt browser / Incognito ca să excluzi extensii sau cache.

Ghid rapid

1
Completează doar ce e relevant. Pentru bug-uri, câmpurile „Pași" și „Rezultat" sunt critice.
2
Atașează screenshot dacă vezi ceva vizual greșit (layout, text, link spart).
3
Răspunsul vine pe email — verifică și folderul Spam în primele 48h.

Continuă să citești

Ai întrebări?

Ne poți contacta oricând

Răspundem rapid la sesizări legate de funcționarea platformei.

Contactează-ne

Feedback & sesizare erori

Formular sesizare

Ghid rapid

Află primul despre reduceri și oferte exclusive pe GoodPrice